Pusat Analisis Kepuasan Pengguna berfungsi untuk memantau, mengevaluasi, dan menganalisis tingkat kepuasan para pemangku kepentingan internal maupun eksternal sebagai dasar dalam upaya peningkatan kualitas layanan universitas.
Struktur Organisasi
| Kepala Pusat | Dr. Eng. Ferry Hadary, S.T., M.Eng., IPM. |
| Koordinator Analisis Kepuasan Mitra dan Mahasiswa | Rikhsan Kurniatuhadi, S.Si., M.Si. |
| Koordinator Analisis Kepuasan Dosen | Yulyanti Fahruna, S.E., M.Si. |
| Koordinator Analisis Kepuasan Tenaga Kependidikan dan Koordinator IT | Kasliono, S.Mat., M.Cs. |
| Koordinator Analisis Kepuasan Pengguna | Yuyun Eka Pratiwi, S.Si., M.Aktr. |
Website : https://ppk.untan.ac.id